Rutas Salientes

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En Issabel PBX, las rutas salientes (o "Outbound Routes") gestionan cómo se envían las llamadas desde tu sistema PBX hacia el exterior. Estas rutas definen qué números o patrones de números pueden marcarse y cómo se deben manejar las llamadas para esos destinos, como a través de troncales SIP, líneas analógicas o gateways.

Configuración de Rutas Salientes en Issabel PBX

1. Acceder al Módulo de Rutas Salientes

  1. Inicia sesión en la interfaz de administración de Issabel.
  2. Ve a PBX > PBX Configuration > Outbound Routes.

2. Agregar una Nueva Ruta Saliente

  1. Crear Nueva Ruta Saliente:

    • Haz clic en Add Outbound Route para agregar una nueva ruta saliente.

  2. Configurar Información Básica:

    • Route Name: Proporciona un nombre descriptivo para la ruta saliente (por ejemplo, "Llamadas Nacionales").
    • Dial Patterns: Define los patrones de marcado que deben coincidir para usar esta ruta. Puedes especificar patrones para números nacionales, internacionales, o locales. Por ejemplo:
      • 9|1NXXNXXXXXX para llamadas nacionales en EE. UU.
      • 9|011. para llamadas internacionales.

  3. Configurar Troncales (Trunks):

    • En la sección Trunks, selecciona las troncales a través de las cuales se enviarán las llamadas que coincidan con esta ruta. Puedes elegir una o varias troncales.
    • Puedes configurar preferencias de troncales si deseas establecer una prioridad entre varias troncales.

  4. Configurar Opciones Adicionales:

    • Route Type: Puedes especificar el tipo de ruta, como Outbound (saliente), International, o Local según las necesidades.
    • Prefix: Si deseas añadir un prefijo específico a las llamadas realizadas a través de esta ruta, puedes configurarlo aquí.
    • CID (Caller ID): Configura el Caller ID que se mostrará para las llamadas realizadas a través de esta ruta.

  5. Guardar y Aplicar Cambios:

    • Haz clic en Submit para guardar la configuración de la nueva ruta saliente.
    • Aplica los cambios haciendo clic en Apply Config.

3. Ejemplos de Configuración de Rutas Salientes

  1. Ruta para Llamadas Nacionales:

    • Route Name: Llamadas Nacionales
    • Dial Patterns: 9|1NXXNXXXXXX
    • Trunks: Selecciona las troncales nacionales.

  2. Ruta para Llamadas Internacionales:

    • Route Name: Llamadas Internacionales
    • Dial Patterns: 9|011. (donde 011 es el prefijo para llamadas internacionales en EE. UU.)
    • Trunks: Selecciona las troncales internacionales.

  3. Ruta para Llamadas Locales:

    • Route Name: Llamadas Locales
    • Dial Patterns: 9|NXXXXXX
    • Trunks: Selecciona las troncales locales.

Consejos Adicionales

  • Revisión Regular: Revisa y ajusta las rutas salientes regularmente para adaptarte a cambios en las tarifas de llamadas, proveedores, o necesidades empresariales.
  • Pruebas: Realiza pruebas para asegurar que las llamadas se enrutan correctamente y se facturan de acuerdo con las configuraciones de tus troncales.
  • Documentación: Mantén una documentación clara de todas las rutas salientes para facilitar la administración y resolución de problemas.

Configurar rutas salientes adecuadamente te permite gestionar el tráfico de llamadas de manera eficiente y asegurarte de que las llamadas se dirijan a través de las troncales correctas.